2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Без чего нельзя обойтись

Вот 50 предметов, без которых не обойтись. Всё остальное вам не нужно!

А Фактрум с удовольствием делится его рассказом со своими читателями.

На минимализм меня сподвигла девушка, с которой мы вместе жили: она была классическим плюшкиным, копящим хлам, и мы постоянно ссорились, в том числе и поэтому. Моя прабабка, кстати, была такой же: за советские небогатые времена она скопила три шифоньера и тронулась умом, когда моль поела ее сокровища.

В общем, когда мы с окончательно девушкой разругались, я ушел в чем был, только компьютер забрал, и подумал, что будет здорово начать с чистого листа и пустого чемодана. И вот что у меня есть сегодня.

Источник фотографий: Knife.media

1. Компьютер

У меня четырехлетний Macbook Air, он дает все, что среднему человеку может быть нужно от компьютера. Если чистить диск хотя бы раз в месяц, думаю, он еще десять лет протянет. Архив храню в «облаке».

2. Флешка

Титановая SanDisk на 8 Гб, ей сто лет, но работает без проблем, на рабочие документы хватает.

3. Рюкзак

Городской рюкзак Caterpillar с отделением для ноутбука. Достаточно выносливый, если в нем не таскать кирпичи, у меня начал истираться на третий год постоянного ношения. С ним я и в офис, и в бассейн, и в самолет.

4, 5. Стаканы

Два икеевских прозрачных стакана. Они из каленого стекла вроде бы, во всяком случае, выдерживают кипяток при заваривании чая, коктейли я тоже в них делаю. Двух стаканов хватает, чтобы с другом или девушкой выпить дома, а на большую компанию приходится одноразовой посуды набирать, как на студенческих пьянках. Но так даже веселее.

6. Кастрюля

Трехлитровая кастрюля из икеи — самый удобный объем. В ней можно смешать салат или сварить суп, чтобы потом его есть три дня. Сковороду я оставил подруге и совершенно по ней не скучаю.

7. Алюминиевая миска

Для яиц, сосисок, каши, подогрева первого и прочих мелочей есть миска с тонкими стенками, она быстро нагревается. Она же салатница.

8, 9. Столовый набор на 12 предметов

Икея, 400 р. Я купил его, когда ждал в гости маму — моя привычка пользоваться одноразовыми вилками и ложками повергла бы ее в ужас. Сразу 12 предметов — не жульничество, я их все равно оставлю их хозяину квартиры, когда буду съезжать, а пока пользуюсь только двумя.

10. Нож

Victorinox — нож, штопор, открывалка для пива. Не ржавеет, не тупится, лучший подарок, который я когда-либо получал.

11, 12. Две глубоких тарелки

Опять Икея. Раньше я воспринимал как должное весь этот размерно-форменный ряд тарелок, блюд, менажниц и пиал, а сейчас понимаю, что это все бесполезное умножение сущностей.

13. Полотенце

Большое дурацкое полотенце с верблюдом, которое мы с моей бывшей купили на совместном отдыхе в Египте — кажется, единственный предмет, который о ней напоминает. Обхожусь одним им, на кухне удобнее бумажные полотенца в рулоне.

14–17. Телефон, шнур, чехол-зарядка, наушники

У меня айфон 5S, с последним апдейтом режим энергосбережения наконец-то стал экономить аккумулятор, но вообще я много езжу, никакой смартфон так долго не тянет без подзарядки. Подруга подарила чехол со встроенной батареей, он делает телефон чуть тяжелее, зато продлевает его жизнь в два раза и служит бампером. Ну и зарядка от сети, кубик от айпада, он быстрее заряжает. Наушники Apple, их цена абсолютно оправдана сроком жизни и качеством звука.

Телефон и компьютер заменяют мне библиотеку (купил киндл, но так и не воспользовался, отдал сестре), поэтому аналоговых книг в моей квартире нет совсем. Впечатлить 18-летнюю поклонницу Фуко у меня, конечно, не получится, но не очень-то и хотелось.

18, 19, 20. Трусы

3-пак Marks & Spencer, у них лучшее соотношение цена/качество из всего, что я перепробовал.

21, 22. Джинсы

Montana, синие, теплые, и темно-серые Jack & Jones полегче. Вообще чем меньше вещей, тем более универсальными они должны быть, чтобы ты не выглядел забившим на имидж бедняком. Раньше у меня были черные и хаки.

23. Кальсоны

Uniqlo, их трикотаж дешевый и приятно ощущается на теле.

24–28. Носки

5-пак черных носков.

29. Зимние ботинки

Rieker — качество приемлемое, цена соответствует.

30. Демисезонные полуботинки

Skechers — я одну и ту же модель покупаю каждый год, она за год (весна, лето и осень) изнашивается в ноль, зато удобно и не нужно копить коллекцию в шкафу. Для спортзала, конечно, нужны кроссовки и как минимум штаны, но я сейчас много по работе мотаюсь и на фитнес нет времени.

31–33. Три черных майки

Mustang — плотные, не растягиваются, не мнутся, не линяют. В общем, вечные.

34–38. Пять маек с принтами

Zara, Jack & Jones, тайский ноунейм. Я стараюсь избегать огромных букв и запоминающихся картинок на всю грудь, это только Супермену можно.

39. Шорты

Полувоенные шорты на лето и для дома — одинокому мужчине легко оскотиниться, поэтому я держу себя в рамках и не хожу дома в одних трусах.

40. Белая рубашка

Zara, в ней иногда приходится ходить на деловые встречи с людьми, чтущими дресс-код.

41–42. Два худи

Old Navy с утепленной подкладкой на зиму и Pull & Bear полегче.

43. Теплый шерстяной свитер

Темно-серый, с высоким горлом, неясного происхождения и весит килограмма полтора, но полностью оправдывает себя в холода и когда болею.

44. Тельняшка с длинным рукавом

Uniqlo, хорошо поддевать в холода.

45. Демисезонная куртка

Непродуваемая черная Jack & Jones с подстежкой.

46. Зимняя куртка

Зеленый пуховик Uniqlo из самых плотных, что у них есть.

47–49. Шапка, шарф и перчатки

Springfield и кожаные с неопознаваемой уже этикеткой.

50. 2 комплекта постельного белья

Один Икея, второй — какой-то модный сатин от друзей в качестве намека, что мне пора подумать о новой девушке.

Как изменилась моя жизнь после ухода в минимализм?

Сначала я опасался, что она обеднеет, и я буду сидеть в пустой комнате, как сирота. Ничего такого не случилось, наоборот — я перестал прокрастинировать, уставившись на всякий хлам, перестал раздражаться при виде свалки вещей, начал больше читать, быстрее засыпать и лучше концентрироваться на том, что хочу сделать. Когда есть интернет, он заменяет большинство оффлайн-развлечений, а прогрессирует в нем человек или деградирует — это только его решение.

Отдельный пункт удовольствия — переезд. Знакомые мечутся, пакуют, грузят свои пожитки в газели, что-то теряют и ломают, расстраиваются из-за того, что так обросли хламом, который жалко выбросить. А я беру рюкзак, два мешка для мусора по 120 литров и сажусь с ними в обычное такси.

На что я трачу сэкономленные деньги?

На более здоровую еду и путешествия, покупаю через Amazon электронные книги по специальности. Хожу на концерты, помогаю родителям, что-то откладываю.

Что могу посоветовать желающим попробовать минимализм?

Если вы когда-нибудь снимали квартиру через Airb’n’b, вспомните, какие предметы были там на кухне и в ванной, обычно хозяева оставляют только самое необходимое.

Читать еще:  Внутриглазное давление как измеряют

Понятно, что живя в собственном доме, вы накопите больше вещей: я снимаю квартиру с электрочайником, стиралкой, светильниками, то есть мне не приходится все это перевозить. Но еще в процессе, когда вы обставляете свое жилище, постарайтесь вынырнуть из эйфории трат и подумать: эта вещь — то, чего вы давно хотели, или просто «удачная покупка» на распродаже? Как часто вы будете ее использовать? Например, вы привыкли к классической плите с духовкой, но используете духовку от силы раз в месяц. Не лучше ли сэкономить триста долларов и место, купив вместо этого варочную поверхность и аэрогриль, или даже одну мультиварку?

Обложка книги «Магическая уборка», Мари Кондо

Нам, мужчинам, проще жить, чем девушкам, которым неуютно без декора и множества малофункциональных вещей. Я бы им посоветовал книгу Мари Кондо «Магическая уборка», в ней, помимо прочего, говорится: если вещь вас радует, оставьте ее, если не греет — выбрасывайте. Или не покупайте. Это очень правильный принцип.

Относительно одежды: поверьте маркетологу, прошедшему апгрейд-курсы по психологии потребления, — количество тряпок и туфель в вашем доме прямо пропорционально объему неврозов в вашей голове. Супермен и Джобс с Цукербергом носили одно и то же не ради имиджа или минимизации количества решений — у них просто были более логичные рецепты того, как самореализоваться и впечатлить мир.

Без чего нельзя обойтись на современной кухне: самые важные гаджеты

Среднестатистическая современная кухня оснащена большим количеством гаджетов, устройств и предметов бытовой техники. Посудомоечная машина, аэрогриль, соковыжималка, блендер, тостер — они призваны сделать нашу повседневную жизнь комфортнее. Активное использование достижений технологического прогресса экономит время и силы.

Вместе с маркой-экспертом в области встраиваемой техники NEFF разбираемся, какие гаджеты обязательно должны присутствовать на современной кухне. Они сделают вашу кулинарную жизнь ярче, удобнее и вкуснее!

Крупная бытовая техника

Пожалуй, кухня — это самая дорогостоящая комната в любой квартире. Это во многом связано с тем, что в этом помещении высокая концентрация всевозможных предметов бытовой техники. Зачастую они довольно крупные, занимают много места и выполняют важную функцию. К примеру, в холодильнике хранится еда, а в посудомоечной машине чистится от загрязнений посуда.

Современный ассортимент крупной бытовой техники поражает воображение. Такое количество всевозможных полезных функций едва ли можно было представить всего пару десятилетий назад. Режим охлаждения и заморозки без образования льда в сочетании с эффективными зонами сохранения свежести на нижней полке холодильника — вот лишь пара примеров того, что умеет современная техника.

Кстати, производители холодильников и правда приятно радуют современных хозяек. Сегодня самая габаритная кухонная техника идеальна: почти бесшумная работа, многообразие вариантов встраивания, эргономичность, большое внутренне пространство. Все эти функции превращают обычный холодильник в верного кухонного помощника. В холодильниках NEFF, к примеру, есть особая «зона свежести». В ней поддерживается оптимальная влажность и нулевая температура. Благодаря этой технологии, продукты — свежие овощи, фрукты, зелень, салат — остаются вкусными и полезными до трех раз дольше.

Малая кухонная техника

Есть кухонная техника и меньших размеров. Так, на любой кухне с легкостью можно обнаружить электрический чайник, кофемашину, тостер, мясорубку, блендер, миксер, электрическую терку. Их задача ничуть не отличается от основной цели крупной бытовой техники. Устройства меньших габаритов также делают нашу жизнь гораздо проще и вкуснее, а также экономят наши силы и время.

Правда, в отличие от крупных гаджетов арсенал малой бытовой техники заметно различается от кухни к кухне. Каждая хозяйка выбирает те устройства, которые необходимы именно ей. Не у всех есть миксер, блендер и кофемашина. Но у заядлого кофемана обязательно будет на кухне последняя, а любительницам выпечки не жить без первого.

Если говорить про современные кофемашины, то их функционал поражает воображение: система «быстрого пара», второй бойлер, платформа для подогрева чашек, контроль крепости кофе. Особенно радуют встраиваемые кофемашины — к примеру, от NEFF: они стильные и функциональные. Инновационный нагреватель гарантирует правильную температуру заваривания кофе, а функция OneTouch DoubleShot позволяет приготовить напиток сразу для двух человек. Опция автоматического выключения делает такие кофемашины максимально безопасными. Готовить по утрам бодрящую чашку любимого кофе с такой техникой — сплошное удовольствие.

Духовые шкафы и плиты

Отдельно стоит выделить гаджеты, которые помогают готовить еду. Сердце любой кухни — духовые шкафы. От их мощности и функциональности зависит, вкусную ли еду мы подадим к столу для близких и любимых людей. В случае с некоторыми блюдами вовсе не нужно обладать великим кулинарным мастерством — достаточно иметь хорошую духовку.

Прогресс не стоит на месте. Современные духовки оснащены инновационными функциями, которые превращают кулинарию в увлекательный и творческий процесс.

Серия бытовой техники NEFF — наглядное тому подтверждение. Популярная в Европе немецкая марка, которая в этом году отмечает 140-й юбилей, производит премиальную встраиваемую технику и точно знает, что нужно современным хозяйкам. Бытовая техника NEFF удобна в использовании, гармонично вписывается в любой интерьер и помогает экономить место на кухне. Духовые шкафы и плиты прекрасно сочетаются с другими приборами: микроволновыми печами, варочными панелями и автоматическими кофемашинами.

Отдельно стоит отметить функцию Slide & Hide. Именно эта технология влюбляет хозяек по всему миру в духовые шкафы NEFF и превращает их в предел мечтаний. Духовые шкафы оснащены полностью утапливаемой под духовую камеру дверью, что обеспечивает удобный доступ и экономит пространство на кухнях небольших размеров. Помимо этого, они оснащены системой пиролитической самоочистки. Как это работает? В процессе пиролиза жир и сок, оставшиеся на стенках духового шкафа и противне после жарки или выпечки, нагреваются до высокой температуры и превращаются в пепел. После остывания он легко стирается влажной салфеткой.

Для удаления более легких загрязнений можно использовать режим очистки EasyClean, который не требует использования чистящих средств и агрессивной химии. Разве только одной небольшой капли, которая в нагретой духовке вместе с водой превратится в пар и осядет в виде конденсата на стенках. Удалить такие загрязнения проще простого.

Еще одна полезная функция духовых шкафов NEFF — это CircoTherm. Она позволяет готовить до 4 блюд одновременно без смешивания ароматов. Дело в уникальной системе циркуляции воздуха, при которой поток направлен прямо на блюдо на каждом отдельном уровне. Температура остается стабильной даже при открытой дверце, поэтому вы можете без малейших опасений контролировать степень готовности блюд.

Без чего можно обойтись в этой жизни

Так сложилось, что в то время, в которое мы с вами проживаем свои жизни, кое-какие понятия не меняются. Я хочу завести разговор, про то, что на первый взгляд нужно каждой девушке или женщине. О чем они мечтают, чего хотят и просят у своих мужчин в знак их любви к нам. Я посчитала интересным поведать о своих хотениях и желаниях и рассказать про то, чего нет у меня, но есть практически у каждой второй среднестатистической женщины. Не важно, где она живет, в столице-Москве или в провинциальном городе.

Читать еще:  Как это действует

У меня нет большого количества ювелирных украшений

Подаренных мне мужчиной. Ювелирные изделия мне дарит только единственный человек – моя мама. Ни у одного человека я не просила подарить мне сережки или цепочки. У меня не поворачивается язык попросить друзей подарить мне такой подарок и уж точно я никогда не выпрашивала у мужчины колечко или бриллианты. Выражение – «Лучшие друзья девушек это бриллианты» для меня звучит как отупение женского мозга.


Любишь? Значит покупай мне золото.
По мне так, золото это не заявка на серьёзные отношения

В том случае, если мужчина вам сам дарит драгоценные изделия, то это, конечно же, всегда приятно, но выпрашивать, а тем более шантажировать любовью, чтобы получит заветный браслетик – это уже слишком.

Сколько себя помню, я всегда ровно дышала к ювелирке. Видела выпрашивающих и ноющих дам – купи, ну купи… и мне было дико. Это же всего лишь кусок металла, пусть и драгоценного. Неужели это принесет тебе счастье или душевное удовлетворение? Ювелирное украшение — далеко не жизненная необходимость. Может украшения собирают на черный день, чтобы при возможности потом все это сдать в ломбард и получить денежки… Не знаю. Или я просто очень далека от этой темы.

Мне даже больше по вкусу бижутерия. На нее не нужно копить деньги, не нужно бояться, что тебе оторвут уши в темной переулке и ее можно покупать много, всякой разной, менять без потери больших сумм, которые могли бы пойти на куда более дельные покупки, чем украшения.

У меня нет шубы

Главная причина – я шубы не признаю, носить не хочу и мне жалко несчастных животных, которые страдают из-за людской прихоти. Послушать же многих современных девушек, так они просто грезят шубами. Будто живут на Антарктиде, а не в Европе. Зачем? Холодно зимой? Не верю. Ходить осенью на ветру с голой талией почему-то не холодно, а зимой замерзаешь? Я сибирячка и знаю, что такое морозы -40С.


Где купить страховку?

Себе обычно покупаем на сайте — Cherehapa Выбираем любую страховую компанию, оплачиваем картой и через минуту полис приходит на e-mail. Процесс оформления описывали пошагово вот тут

Где заказать трансфер из аэропорта?

Мы пользуемся сервисом — KiwiTaxi Заказывали такси онлайн, оплачивали картой. В аэропорту встретили с табличкой с нашей фамилией. Довезли до отеля на комфортном авто. Про свой опыт уже рассказывали в этой статье

Люди прекрасно могут зимой чувствовать себя в утепленных пуховиках, ну или дубленках. Но, шубы… Это нечто.

Сейчас шуба больше — это стильный аксессуар, подчёркивающий твой статус, которым можно хвастануть. С шубой девушки себя чувствуют на высоте. Спасибо Вселенной, что я к этому числу «болеющих» шубами не отношусь. Если понаблюдать, то и в вашем окружении найдется особа, которая мерзнет в шубе, но зато она создана из модного в этом сезоне меха. А то что она ни черта не греет, или тот факт, что она короткая и вся задница на морозе, уже не важно.


Неужели не жалко зверьков?

За мужской пол мне в ситуации прошения шуб обидно. Мужики, как и я, искренне удивляются, почему их девушка хочет шубу, хотя всю свою жизнь без нее прекрасно обходилась. Есть молодые люди, умудряющиеся настолько быть под прессингом своих любимых девушек, что берут кредиты и зазомбированные идут в магазин покупать шубу. Мужчина не обязан покупать такие дорогие подарки. Отношения, построенные на ожиданиях дорогих подарков и удовлетворении таких ожиданий, вряд ли можно назвать идеальными.


Идиллия не измеряется шубами

Если твой парень на данный момент не может себе позволить этого, я считаю, что он не должен влезать в кредиты, лишь бы угодить твоему легкомысленному желанию. В тысячу раз лучше и практичнее покупать себе современные пуховички или куртки. Надоел, купила на следующий год другой.

За него не боишься, что он запачкается, он обойдется без чисток в прачечной, его не съест моль и ты всегда будешь в тренде. Это же лучше, чем купить шубу, расплачиваться за нее месяцами и потом носить ее, пока она тебе не опротивит.

У меня нет Айфона

Какой надо быть недалекой, чтобы ради марки телефона и понтов копить деньги и мечтать об Айфоне? Понимаю, если он действительно жизненно необходим, для работы, например, когда человек в нем нуждается. Но, ведь число тех, кто покупает айфон для показухи в разы превышает число тех, кому он реально нужен. Куда не посмотри повсюду интернет пестрит девушками, фоткающими себя в туалете. Ради этого платить тысячу долларов за телефон?


Я горжусь, что в моей коллекции фотографий нет ни одного снимка, как я себя фоткаю в зеркале. До чего докатился мир? Можно уже смело гордиться, если ты не снимала себя на айфон в туалете…)))


Даже у Димона есть «селфи» в лифте на айфон

У меня нет инстаграма

Для меня это такое счастье. Стадное чувство меня снова не коснулось. Общественность сходит с ума сами по себе, а я лучше пойду другой дорогой.

Не отношу себя к числу тех, кому интересно, как другой человек ест, спит, ходит в туалет, в чем он сегодня одет и тд. Для меня инстаграм является деградацией. Считаю, что достаточно иметь странички в соц. сетях и выкладывать туда свои фотки, адекватные фотки.

У меня не было «101 розы»

Лучше одна, но от сердца, чем сотня для галочки.


Наши вечера дома в Москве

У меня нет путевки на Мальдивы

Вы помните этот бум с Мальдивскими островами? Это было нечто. Каждая девушка грезила о Мальдивах, упрашивала своего возлюбленного отвести ее только туда. Люди откладывали деньги годами, брали кредиты, занимали у знакомых, чтобы слетать в «рай на Земле». А все это из-за того, что туристические PR-кампании раскрутили Мальдивы как элитный райский курорт. Потом первые парочки состоятельных туристов начали выкладывать свои фотографии и поделились впечатлениями с миром. И пошла волна Мальдивомании. Люди, желающие туда поехать ничего не знают о Мальдивах, но туда же едут все, всем так нравится, и я значит должен туда поехать.

Помните, как в недавней статье про Тайланд? Куда стадо, туда и я. Не сомневаюсь, что, если бы стало модно ездить отдыхать, например, в Саудовсую Аравию, то толпы девушек начали бы мечтать о Саудовской Аравии.


Немногие знают, что девушки на Мальдивских островах одеваются так же, как и в Саудовской Аравии

Про себя скажу, что на Мальдивы мы хотели слетать, будучи в Шри-Ланке. Причина: низкие цены на перелет, по сравнению с ценами из России. Еще до нашего длительного самостоятельного путешествия мы часто ездили отдыхать через турагентства, и я не помню мыслей про Мальдивы.

Читать еще:  Применение мрт в исследовании вен головного мозга


На новогодней гавайской вечеринке

Пора людям перестать путать свои желания и мечты с чужими. Неужели не хватает фантазии придумать что-то своё? В жизни должна быть интрига, уникальность и неповторимость.

То, без чего нельзя обойтись

То, без чего нельзя обойтись

Приспособление, без которого нельзя обойтись, предлагает прорыв в области рабочих характеристик продукта. Это — новый неожиданный продукт, который с избытком обеспечивает и улучшает качество жизни. Примером могут служить такие продукты, как TiVo, Hotmail и «Виагра». Они предназначены для личного использования в приватной обстановке, и поэтому они не могут служить социальным символом. Потребители не передают с их помощью послание о своем общественном положении.

1. Функциональное приспособление, без которого нельзя обойтись:

Прорыв в области рабочих характеристик продукта

— создает новую категорию

— меняет ментальную карту категории

Социальный символ:

Последний писк моды

— дает возможность, предлагает позицию или настроение;

— становится частью определенного стиля жизни, атрибутом сообщества или вида деятельности

2. Функциональное приспособление, без которого нельзя обойтись:

Бренд предназначен для личного пользования

— бренд зависит от поиска потребителями истинных инноваций

Социальный символ:

Хорошо заметный бренд

— бренд зависит от желания потребителей быть «в курсе событий»

3. Функциональное приспособление, без которого нельзя обойтись:

Первичные рынки тестируют бренд и учат основную массу потребителей его использованию

Социальный символ:

Первичные рынки диктуют моду

Первичные рынки играют особую роль в области функциональных прорывов: потребители первыми тестируют продукты и учат их использованию основную массу потребителей.

Приспособления, без которых невозможно обойтись, добиваются прорыва одним из двух способов.

Создание новой категории

Hotmail был функциональным брендом, который создал новую категорию, предложив прорывную услугу — бесплатную электронную почту на базе веб-интерфейса, предоставил пользователям пожизненную учетную запись электронной почты, к которой они могли бесплатно обращаться из любой точки мира. Раньше электронная почта была привязана к одному ПК, установленному на работе или дома. Отныне электронная почта стала мобильной. Прежде адрес электронной почты был временным. Стоило сменить работу или провайдера, как вы его теряли. Теперь можно один раз зарегистрироваться и уже не волноваться о смене адреса. Наконец, раньше адрес электронной почты выдавал вашу личность. Сервис Hotmail дал возможность выбрать электронное имя и принять любой образ, то есть стать кем угодно.

Эта услуга была по-настоящему революционной. Бренд Hotmail обладал тем, что японцы называют не просто «ожидаемым качеством» (атаримэ хинсицу), а «завораживающим качеством» ( мирекутеки хинсицу), то есть продуктом, без которого потребители будут чувствовать себя обделенными[125].

Высоких оценок удостоилась реклама, помещаемая внизу каждого электронного сообщения, отправляемого через Hotmail: «Получи бесплатный почтовый ящик на Hotmail. com». Маркетологи часто называют ее детонатором взрывного роста Hotmail. Однако, по мнению Стива Даути, бывшего директора компании по маркетингу, это было не так. Только менее 3% пользователей связывали свое знание о Hotmail с ключевой рекламной фразой[126].

Пожалуй, главным фактором роста Hotmail был качественный опыт общения потребителей с продуктом. Именно это заставляло первых новообращенных рекомендовать бренд всем знакомым. Именно поэтому Hotmail был похищен.

Даути так объяснял мне успех Hotmail:

Стимулом была награда в виде закрепления клиентов. […] Это было настоящее живое слово, которое все привело в движение.

Под наградой или закреплением клиентов я подразумеваю скорость, с которой сервис «находил» отдельного потребителя. Иными словами, одной из главных проектных характеристик Hotmail было время между первым опытом знакомства с почтовой системой и практическим использованием учетной записи Hotmail (менее одной минуты). Кроме того, мы продвигали две опции — «Входящие» и «Написать письмо». Отправка сообщений также была очень легкой. Это приводило пользователей в восторг и усиливало послание, полученное из надежного источника (отзыв знакомого). В известной мере, в основе народной молвы лежит общее восприятие или репутация продукта, обусловленная нематериальным активом удовлетворенных ожиданий. Его можно выразить одной фразой: «Эй, а ведь это и правда работает!»[127].

Изменение ментальной карты категории

Hotmail можно назвать новым решением, а Netflix — лучшим решением. Бренд Netflix не создавал новой категории, а пересматривал правила существующей. Компания обеспечила более совершенную систему видеопроката, устранив издержки традиционной процедуры.

Согласитесь, у расположенного по соседству магазина Block-buster[128] есть существенные недостатки: ограниченный выбор видеофильмов, отсутствие ориентиров, сравнительно высокая арендная плата и, что неприятнее всего, штрафы за просрочку. Бизнес-модель Netflix с самого начала была ориентирована на устранение этих проблем.

Netflix, считающая себя софтверной компанией (она как коммерческо-технологическая компания даже осуществила первый выпуск электронных акций), по сути, является предприятием сферы обслуживания. Его основная цель — ублажать пользователей. Компания предлагает выбор из более чем 12 тыс. наименований продуктов — почти все DVD, когда-либо выходившие в США. Она разработала алгоритмы — своего рода электронные инструкции, а также предлагает поиск по названию и тематический поиск. Кроме того, процедура возврата видеодисков имеет «защиту от дураков»: пользователю, взявшему напрокат диск, приходит оплаченный конверт (отличная идея!). Остается только положить туда DVD, заклеить конверт и опустить его в почтовый ящик.

Наконец, Netflix не штрафует за задержку возврата. Эта простая идея революционизировала потребительский опыт проката видео. Netflix разрешает клиентам держать одновременно три DVD в течение любого срока. Просто, прежде чем взять напрокат новый фильм, нужно вернуть предыдущий. Компания дожидается возврата, но не берет ни цента с тех, кто задержал фильмы на пару недель, а то и на пару месяцев.

Благодаря Netflix сегодня можно спокойно посмотреть взятый напрокат фильм. А ведь раньше фильмы выбирались случайно, и это создавало массу проблем! Netflix изменила ментальную карту видеопроката.

Она добилась этого при помощи уникального подхода к маркетингу, идеально подходящего для прорывного бренда. Отказавшись от любого маркетинга, связанного с брендингом, Netflix поняла, что «прекрасные впечатления клиента — это тоже бренд»[129]. Вице-президент по маркетингу Лесли Килгор, ранее работавшая в P amp;G и Amazon, сфокусировала всю кампанию на бесплатных пробах и рекомендациях коллег. Она говорит: «У нас 70% пробных использований основаны на отзывах»[130].

Килгор заботится о том, чтобы процедура регистрации пробного просмотра была легкой и не создавала проблем потребителям. Это простая двухнедельная программа, о которой потребители узнают благодаря кнопке «Расскажи другу» на веб-сайте Netflix, купонам на внутренней стороне конвертов для возврата, соглашениям о стратегическом партнерстве, заключенных с такими сайтами как DVDeasteregg. com, и рекламным вкладкам к новым DVD-плеерам — механизмам, не требующим напряжения мозгов.

Однако именно пробный просмотр создает ощущение явного отклонения от норм, принятых в категории, и обеспечивает привлечение клиентов. Фантастический процент пользователей, испытывающих программу (90%), становятся ее абонентами[131]. По словам Килгор, «для большинства прозрение наступает, когда они возвращают фильм и забывают о нем, а через пару дней обнаруживают в почтовом ящике следующий»[132].

Такова сила ублажения потребителя при помощи прорывного продукта или услуги. Именно это делает бренд серьезным кандидатом на похищение.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector